IAPACK поддържа силна връзка с клиентите си, като предоставя качествено оборудване за пакетиране и отлична поддръжка. Нашият интелигентен инженер и продажби имат 5-20 години опит в бизнеса. Те са работили по широк кръг проекти, независимо колко малък или голям е вашият проект за опаковъчно оборудване, IAPACK може да предостави знания и опит, за да осигури успешното внедряване на оборудването. Следващото илюстрира нашия процес на обслужване:
1-опаковане консултации
По време на предварителната ви консултация, IAPACK най-вероятно ще ви попита за следното:
♦ Покажи или изпратете мостри на вашия продукт, и
♦ скица или рисунка или снимка на готовата чанта / торбичка
В замяна екипът ще предостави следното:
♦ Информирайте и препоръчвайте оборудване за ваше индивидуално приложение
♦ Основни обучителни пакети за стандартно оборудване
2-производство
След съгласуване с поръчката, IAPACK ще възложи на отделен ръководител на проекта да зареди проекта и да гарантира, че проектът ще изпълни желания график.
Ние произвеждаме нашето оборудване в собственото си съоръжение, стриктно практикуваме постно производство, за да минимизираме отпадъците във всички наши процеси, да тестваме машините с вашите проби и да доставяме машината като график.
3 - Инсталация за инсталиране
IAPACK възлага на техниците, които ще ви помогнат да инсталирате оборудването, да предоставите английски наръчник за работа и видеото за инсталиране, отстраняване на грешки, работа на машината, това ще ви покаже как да използвате тази машина.
4- Обучение
Възползвайте се максимално от решенията си за инвестиции безопасно и ефективно. Обучете своя персонал, за да използвате правилно системите си за опаковане. IAPACK предлага обучение на клиентите, като преподава как да се използват най-ефективно и безопасно системите, както и как да се поддържа оптимална оперативна производителност.
5-Служба за следпродажбено обслужване
Превантивна поддръжка
IAPACK се чувства много силно във връзка с важността на подкрепата за нашите клиенти и предлаганите от нас решения за продукти. Следователно предлагаме цялостни възможности за поддръжка, предназначени да предотвратят проблеми с оборудването, преди да станат проблеми. Както се казва в старата поговорка, една унция превенция струва един килограм лек!
Спешна помощ за ремонт
Моля, изпратете ни имейл на следния адрес: NAME / MODEL / SERIAL NUMBER на машината и подробно съобщение за грешка на машината по картина на видео. Според информацията, която предлагате, сервизният инженер или поддържащият ще ви каже как да го решите.
Монтиране на сервиз за смяна на части
Веднага щом получим проблемите на вашата машина, ние ще ви предложим необходимите части за монтаж, както и чрез телефона или електронната поща, за да ви покажем как да го промените.
Съгласно стандарта за зареждане на монтажните части ние ще таксуваме безплатно или ще зареждаме само разходите за материалите на монтажните части.
И променените счупени части ще принадлежат на нашата компания и моля, изпратете я обратно след 10 дни, ако поискаме.
Ремонтна услуга за връщане
Ние ще ремонтираме продуктите, които ни връщат и скоро ще ги върнем на клиента. Това ще бъде безплатно или ще ви струва необходимите разходи.
Редовна телефонна или електронна поща
След като използвате нашите продукти в продължение на шест месеца, техният сервизен техник или техник ще Ви се обади и ще разберете как работят машините и как поддържат подложките. Мненията и предложенията на клиентите ще бъдат записани.
Доставка от врата до врата
Ние също така предоставяме услугата лично. Веднага щом получим лично информация за ремонтните услуги на клиента, ние ще Ви уредим на сервизен техник или поддръжник.